Aceleración de la suscripción: IA
Allianz UK ha lanzado una herramienta de IA generativa diseñada para mejorar la suscripción en las líneas patrimoniales y de daños (P&C por sus siglas en inglés) y en las de especialidades. La herramienta, llamada BRIAN, permite a los suscriptores realizar consultas específicas y recibir respuestas concisas y precisas, extraídas exclusivamente de documentos internos.
Allianz confía en que BRIAN colaborará en una toma de decisiones más rápidas y en la agilización de las cotizaciones. La herramienta, ya utilizada por suscriptores patrimoniales y de responsabilidad civil en las oficinas comerciales de Allianz UK, cuenta con planes de expansión a todos los suscriptores para fines de este año.
Benjamin Blackie, transformation business owner en Allianz UK, destacó: «Lo que distingue a BRIAN es su funcionalidad dual. No solo ofrece una respuesta concisa, sino que también incluye un enlace directo a la sección específica del documento de guía utilizada para generar la respuesta, permitiendo a los suscriptores profundizar si es necesario. Nuestros suscriptores dedican unas dos horas a la semana a la búsqueda de información en documentos internos. Con BRIAN, esto sólo tomará segundos».
Blackie enfatizó que el objetivo de la herramienta no es reemplazar la toma de decisiones, sino «equipar a las personas con mejores herramientas para acceder a la información que necesitan en el momento adecuado». El tiempo ahorrado permitirá a los suscriptores enfocarse en análisis de riesgo más profundos, fortalecer las relaciones con los clientes, refinar las estrategias de precios y mantener su actualización sobre las tendencias del mercado y sobre los cambios regulatorios.
FUENTE: www.commercialriskonline.com
